淡路マルヰ株式会社は、お客さまの豊かで快適な暮らしと産業に欠かせないエネルギーの供給を通じて、多くの皆さまに支えられながら、地域の発展とともに歩んでまいりました。
今後も地域のみなさまの暮らしやビジネスを支え、地域のみなさまと共に発展できるよう、改正液化石油ガス法令の施行にあわせ、以下の通り商慣行の見直しに向け取組むことを宣言します。
商慣行見直しに向けた取組宣言
私たち淡路マルヰ株式会社は、法令を遵守するとともに、率先してLPガス商慣行是正に向けて取り組み、お客様の視点に立ったＬＰガス販売業を行ないます。また、保安の高度化、サービスの拡充を追求し、お客様満足度の向上に努めることを宣言いたします。
<基本理念>
1、お客様との信頼関係の構築
弊社は、保安の確保、安定供給を図りながら、お客様に不利益となる様な営業活動はせず、お客様のニーズに合った提案を行います。特に以下の３点に掲げる規制に尊守する事で、お客様との一層の信頼関係の構築に努めます。
①私たちは、正常な商慣習を超えた利益供与は致しません。
②私たちは、ＬＰガス料金の三部料金制を早期に実施し、適切なＬＰガス料金で
お客様のニーズにお応えすると共に、充実したサービスを提供してまいります。
③私たちは、お客様はもとより不動産管理会社等に対し、積極的にＬＰガス料金等の
情報提供を実施いたします。
2、全ての関係先様との信頼関係の構築
弊社は、「1、お客様との信頼関係の構築」に不可欠な従業員教育を実施すると共に、取引先等全ての関係者に対して上記1、の内容を理念として明示し、すべての関係者との信頼関係の構築に努めます。
併せて、従業員を含む全ての関係者に対して、液化石油ガス法の遵守と周知、説明を行なう事で信頼関係の基盤整備を行ないます。
3、社会への貢献
弊社は、ＬＰガスの社会的重要性と役割を再認識した上で、持続可能でより良い社会
の実現に、カーボンニュートラルや災害時対応等をはじめとした各種取り組みを
通じて貢献することを目指します。
4、私たちは、社長を責任者とする管理体制のもと、上記宣言内容を確実に実行して
まいります。
2024 年６月２０日
淡路マルヰ株式会社